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　　濟(jì)南市司法局堅(jiān)持人民至上理念，抓住“保障困難群眾合法權(quán)益”這一關(guān)鍵，“便民、均衡、質(zhì)量、聯(lián)動(dòng)、智慧”五位一體發(fā)力，“泉益鄰”法律援助品牌效應(yīng)日益凸顯。

　　泉益“有”鄰

　　以全城覆蓋實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)質(zhì)效新提升

　　法律援助的服務(wù)主體是人民群眾，做好這份工作必須心里裝著百姓，做泉城百姓的“好鄰居”“好幫手”，無事不擾、有求必應(yīng)。

　　目前濟(jì)南已建立市、區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）四級(jí)法律援助服務(wù)陣地4300多個(gè)，在律師事務(wù)所、高校、駐濟(jì)部隊(duì)、養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會(huì)和各仲裁機(jī)構(gòu)、農(nóng)民工服務(wù)中心設(shè)立工作站（點(diǎn)）321個(gè)，殘疾人法律援助服務(wù)站50個(gè)，服務(wù)輻射不斷深化。

　　今年還將全國(guó)首創(chuàng)的法律援助便民直通車升級(jí)為每周出車5天常態(tài)化運(yùn)行，?？奎c(diǎn)增加到30個(gè)，將法律服務(wù)送到群眾家門口。截至目前，已出車170次，受到群眾一致好評(píng)。

　　泉益“惠”鄰

　　以資源整合實(shí)現(xiàn)均衡服務(wù)質(zhì)效新提升

　　濟(jì)南市法律援助中心通過加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，促進(jìn)法律援助資源有效流動(dòng)、合理共享，更好地打破地域界限和各種限制，讓法律援助真正實(shí)現(xiàn)“均衡普惠”。

　　針對(duì)縣區(qū)法律援助資源分布不均衡的實(shí)際，經(jīng)協(xié)調(diào)資金，面向社會(huì)公開招募法律援助值班律師100名，設(shè)立法律援助辦案律師庫，建立律師資源跨區(qū)域調(diào)配機(jī)制，有效緩解部分縣區(qū)法律援助資源不足問題，促進(jìn)了法律援助工作均衡開展。

　　不僅如此，申請(qǐng)人可以跨區(qū)域異地申請(qǐng)法律援助，在全市范圍內(nèi)均可受理，目前全市依申請(qǐng)辦理跨區(qū)域案件50余件。

　　泉益“優(yōu)”鄰

　　以全程監(jiān)管實(shí)現(xiàn)質(zhì)量服務(wù)質(zhì)效新提升

　　全市法律援助機(jī)構(gòu)推行“一套標(biāo)準(zhǔn)辦事”，制定《辦理法律援助案件規(guī)范指引》，加強(qiáng)案件的事前、事中、事后風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估管理，進(jìn)一步提升辦案質(zhì)量和服務(wù)精準(zhǔn)性。

　　同時(shí)，健全并嚴(yán)格落實(shí)法律援助案件案前風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制和重大敏感、疑難案件匯報(bào)制度，在兼顧均衡指派的前提下，實(shí)行“三個(gè)優(yōu)先”，即優(yōu)先指派服務(wù)能力強(qiáng)的律所辦理案件，優(yōu)先指派法律援助人才庫的人員辦理案件，優(yōu)先指派受到各類表彰的律師辦理案件，有效管控和防范法律風(fēng)險(xiǎn)。

　　今年2月份，邀請(qǐng)司法部、省司法廳評(píng)審專家，對(duì)全市抽取的140份案卷進(jìn)行了“同行評(píng)估”，案卷質(zhì)量?jī)?yōu)良率達(dá)到80%。

　　泉益“安”鄰

　　以力量集聚實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)服務(wù)質(zhì)效新提升

　　濟(jì)南市法律援助中心緊盯群眾法律援助需求，多重發(fā)力，形成上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)作配合、主動(dòng)作為的良好社會(huì)氛圍，讓群眾維權(quán)更有“底氣”。

　　通過加強(qiáng)部門間聯(lián)動(dòng)協(xié)作，凝聚法治為民橫向合力。聯(lián)合市婦聯(lián)出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)婦女兒童法律援助工作的實(shí)施意見》，共同打造“小荷法援”品牌，在全市婦聯(lián)組織成立13個(gè)小荷法援工作站，為婦女兒童提供“五優(yōu)一免”服務(wù)，今年已辦理婦女兒童案件2496件。與新華書店濟(jì)南分公司共建“書香法援”品牌，面向全市新華書店網(wǎng)點(diǎn)已開展法治宣講17場(chǎng)，提供法律援助服務(wù)2000余次。

　　泉益“暖”鄰

　　以數(shù)字賦能實(shí)現(xiàn)智慧服務(wù)質(zhì)效新提升

　　群眾的需求在哪里，法律援助網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)終端就跟進(jìn)延伸到哪里。濟(jì)南市法援中心利用智能分析，靈活調(diào)配各節(jié)點(diǎn)資源，形成了一套從案件申請(qǐng)到受理、指派、結(jié)案、數(shù)據(jù)追蹤的成熟有效的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，受理案件數(shù)量逐月遞增。

　　同時(shí)，推出便民電子地圖，標(biāo)注全市200個(gè)法律援助服務(wù)場(chǎng)所，群眾通過關(guān)注濟(jì)南市法律援助中心微信公眾號(hào)、新黃河App等方式，可查找就近的法律援助機(jī)構(gòu)。

　　把法律援助功能嵌入全市530臺(tái)政務(wù)服務(wù)終端，為群眾提供“24小時(shí)不打烊”的法律援助服務(wù)，真正讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿，用貼心服務(wù)溫暖受援群眾。

　　“今年全市辦理法律援助案件1.6萬余件，為群眾免除代理費(fèi)用1.3億元，受益家庭2萬多戶，架起了民生法治連心橋，讓群眾法治獲得感成色更足、可感可及?！睗?jì)南市法律援助中心主任孫彥華說。