初審編輯：劉大帥
責(zé)任編輯：曹亮
“企業(yè)經(jīng)營了多久，稅務(wù)部門便捷高效的稅費(fèi)服務(wù)就陪伴了多久。稅務(wù)部門總是能想我們之所想，實(shí)實(shí)在在地把我們的需求和期盼放在了心上?！苯眨谧咴L調(diào)研時(shí)，濟(jì)南一嗨汽車租賃有限公司辦稅人員高文行主動(dòng)為國家稅務(wù)總局濟(jì)南市槐蔭區(qū)稅務(wù)局點(diǎn)贊。
樹牢服務(wù)意識(shí)，奔向一線調(diào)研。今年以來，槐蔭區(qū)稅務(wù)局扎實(shí)開展“問需納稅人解難辦實(shí)事”大走訪大調(diào)研專項(xiàng)服務(wù)行動(dòng)，組織稅務(wù)干部成立服務(wù)小組，走進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營一線，送服務(wù)、解難題、聽心聲、謀發(fā)展，全心全意為經(jīng)營主體辦實(shí)事、辦好事、提信心、鼓干勁。
“近期的生產(chǎn)經(jīng)營情況怎么樣？對稅務(wù)部門的工作有什么意見建議？”走訪調(diào)研中，服務(wù)小組詳細(xì)詢問企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的實(shí)際困難、涉稅需求，將紓難解困與落實(shí)稅惠政策緊密結(jié)合，及時(shí)為企業(yè)供應(yīng)更有養(yǎng)分的發(fā)展“土壤”。
走進(jìn)濟(jì)南一嗨汽車租賃有限公司的停車場，一輛輛造型迥異的汽車整齊排列，等待著被消費(fèi)者挑選、租用?！白鳛橐患抑鳡I汽車租賃的企業(yè)，我們?nèi)粘I(yè)務(wù)量比較大，稅務(wù)部門及時(shí)伸出援手，滿足了我們的發(fā)票需求，為企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模提供了有力支持?！痹诮涣髦校呶男姓f道。
企業(yè)的“急難愁盼”，就是稅務(wù)部門最關(guān)切的問題之一。槐蔭區(qū)稅務(wù)局堅(jiān)持以納稅人繳費(fèi)人為中心，緊盯重點(diǎn)行業(yè)、關(guān)鍵項(xiàng)目，建立34個(gè)稅企交流群，安排稅務(wù)干部入群擔(dān)任“輔導(dǎo)員”“服務(wù)員”，及時(shí)高效解決企業(yè)提出的涉稅問題，著力強(qiáng)化全流程跟蹤問效，切實(shí)做到快速響應(yīng)、精準(zhǔn)答疑，確保問題化解在實(shí)處、企業(yè)滿意在心間。
“稅務(wù)干部耐心地幫助我們辦理稅費(fèi)業(yè)務(wù)，讓企業(yè)在發(fā)展的過程中就像吃了‘定心丸’一樣踏實(shí)?！痹跐?jì)南新世界陽光發(fā)展有限公司，服務(wù)小組輔導(dǎo)該企業(yè)完成財(cái)產(chǎn)和行為稅稅源采集及合并申報(bào)業(yè)務(wù)后，該企業(yè)辦稅人員朱樂敏欣喜地說，“走訪調(diào)研為我們送來了稅惠政策‘大禮包’，也讓我們充分感受到了稅務(wù)部門為企業(yè)服務(wù)的誠心與熱情?！?/p>
槐蔭區(qū)稅務(wù)局堅(jiān)持“一企一策”定制服務(wù)，大力拓展“政策找人”服務(wù)覆蓋面，依托稅收大數(shù)據(jù)，為不同企業(yè)建立個(gè)性化標(biāo)簽、“量身”打造稅惠政策清單，并依托走訪調(diào)研、短信等渠道進(jìn)行精準(zhǔn)“投遞”，確保企業(yè)用好用足政策，把政策紅利充分兌現(xiàn)到手里。
傾聽企聲、匯聚企意、化解企憂，始終是槐蔭區(qū)稅務(wù)局走訪調(diào)研的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)。接下來，槐蔭區(qū)稅務(wù)局將進(jìn)一步發(fā)揮稅收職能作用，聚焦企業(yè)需求常態(tài)化開展走訪調(diào)研活動(dòng)，以更大的力度、更快的反饋、更優(yōu)的服務(wù)，推動(dòng)槐蔭區(qū)企業(yè)在高質(zhì)量發(fā)展之路上越走越穩(wěn)、越走越好。
（通訊員 宋瀟婷 葛菲菲）
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