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“網(wǎng)上辦、零跑腿”,在濟(jì)南試點(diǎn)實(shí)行出入境證件換發(fā)補(bǔ)發(fā)“全程網(wǎng)辦”

2024-12-28 11:17:59 來源: 濟(jì)南報(bào)業(yè)全媒體 作者: 濟(jì)南日?qǐng)?bào)?愛濟(jì)南記者 范俐鑫

隨著我省居民出國(guó)出境需求的日趨旺盛,人民群眾對(duì)出入境服務(wù)提出了更高要求和更多期待。12月27日,山東省政府新聞辦新聞發(fā)布會(huì)上,省公安廳出入境管理總隊(duì)總隊(duì)長(zhǎng)張青青介紹,為此,省公安廳持續(xù)深化出入境領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)改革,為企業(yè)群眾“走出去”提供更加優(yōu)質(zhì)高效便捷的出入境服務(wù)。

在推動(dòng)便利舉措創(chuàng)新升級(jí)方面,聚焦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理方式和手續(xù)的拓展優(yōu)化,積極爭(zhēng)取了國(guó)家移民管理局若干政策。一是在濟(jì)南、青島試點(diǎn)實(shí)行出入境證件換發(fā)補(bǔ)發(fā)“全程網(wǎng)辦”,這是出入境證件辦理模式上一次具有里程碑意義的改革突破。以前,證件損毀、遺失或者即將到期需要換發(fā)補(bǔ)發(fā)的,申請(qǐng)人必須到窗口人工辦理,現(xiàn)在符合條件的就可以“網(wǎng)上辦、零跑腿”,被群眾稱贊為“神仙政策”。二是增加青島為內(nèi)地赴港澳“個(gè)人游”城市,青島居民可在青島任一出入境窗口或智能簽注設(shè)備上辦理“個(gè)人旅游簽注”,無需再參加旅行社跟團(tuán)出入香港、澳門。三是實(shí)施赴港澳商務(wù)簽注“全國(guó)通辦”“智能速辦”,我省居民持有效往來港澳通行證可在全國(guó)任一出入境智能簽注設(shè)備上快速辦理商務(wù)簽注,實(shí)現(xiàn)“即來即辦、立等可取”。得益于系列新政的加持,今年我省出入境證件簽發(fā)量同比增長(zhǎng)24%,有力促進(jìn)了我省對(duì)外合作交流。

在推動(dòng)服務(wù)品質(zhì)優(yōu)化升級(jí)方面,按照省政府“四減一增”的部署要求,將山東籍居民在省內(nèi)申辦普通護(hù)照等出入境證件的簽發(fā)時(shí)限,由法定的15日縮短到7個(gè)工作日,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)降低40%,并積極推動(dòng)“多表合一”和簡(jiǎn)化申請(qǐng)材料,對(duì)于一人同時(shí)申請(qǐng)多本出入境證件的只需填寫一張申請(qǐng)表;對(duì)于能夠通過信息共享核實(shí)的,申請(qǐng)人無需再提交相應(yīng)材料。同時(shí),積極推出多元化繳費(fèi)、證件照片“多拍優(yōu)選”以及為65周歲以上人員免費(fèi)郵寄證件等便利措施,并在有條件的窗口推行“午間不打烊”“夜間延時(shí)辦”“學(xué)生專窗”“周末專場(chǎng)”,定期開展“出入境政策助企行”宣介活動(dòng),為參與“一帶一路”建設(shè)的企業(yè)提供“綠色通道”加急辦證,得到了企業(yè)群眾的廣泛好評(píng)。

在推動(dòng)咨詢熱線提檔升級(jí)方面。開通7×24小時(shí)、一號(hào)對(duì)外和中英俄日韓多語種服務(wù)的山東公安出入境12367服務(wù)熱線,有效解決了咨詢號(hào)碼多、不好記、常占線等問題,并在全國(guó)率先研發(fā)啟用“辦證進(jìn)度自助查詢”功能,舉辦“12367與您同行”系列主題宣傳活動(dòng),塑造了暖心貼心的品牌形象,為服務(wù)我省高水平開放高質(zhì)量發(fā)展發(fā)揮了重要作用。

作者:濟(jì)南日?qǐng)?bào)?愛濟(jì)南記者 范俐鑫

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責(zé)任編輯:王逸群

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