暑假以來，濟(jì)南旅游市場快速復(fù)蘇，不少景區(qū)迎來了客流“小高峰”，舉著小旗的導(dǎo)游逐漸多了起來，然而導(dǎo)游卻出現(xiàn)短暫性“緊缺”。

　　受到疫情的影響，不少旅游從業(yè)者無奈轉(zhuǎn)行，如今的旅游旺季讓導(dǎo)游變得“緊俏”起來。那么，濟(jì)南旅行社應(yīng)該如何應(yīng)對這種現(xiàn)象呢？

　　景區(qū)客流增多

　　忙碌的感覺回來了

　　“您現(xiàn)在所在的位置是護(hù)城河左下角的城外，也就是過去趵突泉不是屬于城內(nèi)的，是郊區(qū)?！?月5日中午，濟(jì)南文旅集團(tuán)旅游開發(fā)有限公司導(dǎo)游許琪穎給兩位天津游客進(jìn)行講解，“（當(dāng)時）老百姓需要出城門走一段路才能到趵突泉邊。”

　　許琪穎負(fù)責(zé)趵突泉公園的講解，一趟需要四五十分鐘，她每次講解都能有新內(nèi)容。“有愿意聽自然風(fēng)光的，有愿意聽泉水文化的，還有愿意聽人文景觀的。”許琪穎說，她會根據(jù)游客的需求進(jìn)行個性化講解，“我們的知識也得隨時更新，比如前幾年濟(jì)南泉水的數(shù)量是780處，現(xiàn)在已經(jīng)變成了1209處?！?/p>

　　許琪穎介紹，進(jìn)入暑假之后，景區(qū)的客流量呈現(xiàn)上漲趨勢，并迎來了一個“小高峰”，“每年都是一個規(guī)律，我們也做好了準(zhǔn)備，打這樣一場硬仗”。

　　“現(xiàn)在來的主要是家庭團(tuán)和學(xué)生團(tuán)?！痹S琪穎說，很多家長帶孩子到趵突泉公園旅游不再是“走馬觀花”，而是愿意請導(dǎo)游講解景區(qū)的歷史人文等內(nèi)容，“最忙的時候，平均每人每天接3到5個（旅游）團(tuán)”。

　　為了保護(hù)嗓子，許琪穎每次講解都會帶一瓶水，而下班到家之后，她一句話也不想說?！罢f不累是假的，累并快樂著吧?！痹S琪穎說，以往那種忙碌的感覺又回來了，而她的另外一份“事業(yè)”卻受到了影響。

　　原來，在旅游行業(yè)打拼十多年的許琪穎還是一位短視頻平臺的網(wǎng)紅旅游主播，她平時會在工作之余向全國網(wǎng)友推介濟(jì)南以及泉水文化。今年4月份至今，許琪穎在短視頻平臺上的粉絲數(shù)從不到1000增加到了1.5萬。

　　“現(xiàn)在我的粉絲都在催更。”許琪穎說，她想在直播的時候展現(xiàn)自己最好的精神狀態(tài)，可是暑假旅游旺季她幾乎每天都很累，“以前是2天直播一次，現(xiàn)在變成5天直播一次了”。

　　旅行社管理人員

　　重回一線帶團(tuán)

　　最近一段時間，趵突泉地下水位持續(xù)上漲，“趵突騰空”“水涌若輪”“月牙飛瀑”等名泉勝景齊現(xiàn)，泉水旅游迎來最佳時節(jié)。

　　“我們第一天去了黑虎泉、融創(chuàng)水世界和方特?！?月5日，濟(jì)南國信國際旅行社的楊皓帶了一個學(xué)生旅游團(tuán)，“第二天就是逛逛千佛山、趵突泉、五龍?zhí)丁⒋竺骱?，讓他們感受一下?jì)南的泉水文化?！?/p>

　　其實(shí)，楊皓是旅行社的管理人員，由于導(dǎo)游出現(xiàn)了短暫性“緊缺”，他這個“老導(dǎo)游”不得不重新到一線帶旅游團(tuán)。

　　“從7月15日到近期，（接待旅游團(tuán)的數(shù)量）已經(jīng)和我們疫情前的暑期接近了?！睏铕┓治龅?，暑假旅游市場復(fù)蘇與疫情防控形勢好轉(zhuǎn)有關(guān)，“經(jīng)過長時間的疫情，老百姓對旅游的需求還是很大的”。

　　“至少有三分之一的導(dǎo)游改行，畢竟他們要面臨著生存生活的壓力，要養(yǎng)家糊口?！睂τ诙虝盒詫?dǎo)游“緊缺”現(xiàn)象，楊皓說，在疫情暴發(fā)的第一年，很多導(dǎo)游選擇堅(jiān)守，但是隨著疫情的反復(fù)和持續(xù)，不少導(dǎo)游被迫離開旅游行業(yè)。

　　同時，最近兩年旅游專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生并沒有進(jìn)入旅游行業(yè)?！八麄兛赡苓x擇了其他行業(yè)，導(dǎo)致旅游業(yè)缺少新生力量，這也是導(dǎo)游出現(xiàn)缺口的一個重要原因?！睏铕┱f，如今仍在堅(jiān)守的導(dǎo)游主要是“70后”“80后”的“老導(dǎo)游”，他擔(dān)心以后會出現(xiàn)“青黃不接”的現(xiàn)象。

　　如今，楊皓盼著暑假的旅游復(fù)蘇態(tài)勢能夠持續(xù)下去，旅游行業(yè)能有更多新鮮血液注入，到那個時候，“我們中國的旅游業(yè)會真正迎來一個春天”。

　　對此，山東嘉華文化國際旅行社有限公司已經(jīng)“招兵買馬”?！拔覀儯▎T工）最少的時候不到20人，現(xiàn)在逐漸恢復(fù)到50人左右?！痹撀眯猩纭罢贫嫒恕睆埫髡f，隨著相關(guān)旅游業(yè)務(wù)員的恢復(fù)，他們將會繼續(xù)擴(kuò)大門店數(shù)量。

　　文旅部門供需兩端發(fā)力

　　旅游市場恢復(fù)勢頭強(qiáng)勁

　　“隨著旅游旺季的來臨，濟(jì)南旅游市場的恢復(fù)勢頭非常強(qiáng)勁?！睗?jì)南市文化和旅游局黨組成員、副局長任驍瑞稱，通過供需兩端同時“發(fā)力”的措施，濟(jì)南文旅市場得到了快速發(fā)展。

　　“從6月初開始，我們向市場投放了1300萬元的旅游消費(fèi)券?！比悟斎鸱Q，通過發(fā)放旅游消費(fèi)券可以刺激市民的消費(fèi)需求，“從目前來看，已經(jīng)兌付了大概749萬元，直接帶動旅游經(jīng)濟(jì)消費(fèi)2881萬元”。

　　同時，濟(jì)南市文化和旅游局也通過旅游活動帶動旅游市場的快速復(fù)蘇?！敖衲晔菛|亞文化之都濟(jì)南活動年，我們從年初開始，陸續(xù)舉辦了17場東亞文化之都的主場活動。”任驍瑞說，第二屆中華二安文化旅游節(jié)、2022年濟(jì)南露營季等活動，都有效刺激了旅游市場的快速發(fā)展。

　　據(jù)了解，今年7月份，濟(jì)南野生動物世界接待游客的數(shù)量同比增長了50%；濟(jì)南九如山景區(qū)接待游客數(shù)量同比增長了10%，景區(qū)收入提升了80%左右。

　　“從全市的層面上看，基本上恢復(fù)到了去年同期水平。”任驍瑞說，濟(jì)南市文化和旅游局將進(jìn)一步加大旅游消費(fèi)券的投入力度，并通過舉辦更多旅游活動來帶動旅游市場的復(fù)蘇。