“天橋區(qū)稅務局的‘延時服務’幫我解決了難題，為稅務人員耐心細致的服務點贊！”8月1日，濟南市民吳先生將一面寫有“情系百姓 排憂解難 熱情高效 盡職盡責”的錦旗送到國家稅務總局濟南市天橋區(qū)稅務局第一稅務所，對稅務人員的專業(yè)素質和暖心的“延時服務”表示感謝。

　　據(jù)了解，7月29日下午5點，吳先生焦急地來到辦稅服務廳窗口，辦理非住宅二手房過戶的契稅繳納業(yè)務。由于已到下班時間，吳先生擔心當天無法辦理?！拔衣飞隙萝嚵?，時間有些耽擱，如果今天辦不了就得等到下周一，來回一趟又要折騰好多時間?！眳窍壬f。辦稅服務廳不動產(chǎn)聯(lián)辦窗口的工作人員了解到情況后，耐心幫助吳先生打印所需資料，詳細講解辦理流程，全程跟進輔導，最終順利辦理了契稅繳納業(yè)務。這時已是傍晚6點，稅務人員無微不至的服務讓吳先生非常感動?！霸緭淖约哼€要多跑幾趟，幸好辦稅服務廳的老師加班加點幫我辦理，耽誤了下班時間，非常感謝?！眳窍壬f。

　　一面錦旗就是一份肯定。天橋區(qū)稅務局始終致力于優(yōu)化稅收營商環(huán)境，簡化業(yè)務流程，為納稅人繳費人提供“延時服務”，著力提高服務質量和服務效率。今年以來，累計辦理“延時服務”事項500余件，得到納稅人繳費人一致好評。今后，天橋區(qū)稅務局將持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，全心全意為納稅人繳費人提供更加便捷優(yōu)質的服務，不斷提高納稅人繳費人滿意度，打造天橋稅務“金字招牌”。

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