“沒想到你們這么快就幫我們辦好了，解決了我們的難題，真是太謝謝你們了！”9月27日下午，濟(jì)南市公安局章丘區(qū)分局埠村派出所戶籍輔警小馬來到轄區(qū)劉奶奶的家里，將其孫女的二代身份證親手交給老人，劉奶奶激動(dòng)不已，連聲道謝。

　　埠村派出所社區(qū)民警在入戶走訪中發(fā)現(xiàn)，劉奶奶的孫女身有殘疾，常年無法出門，今年已28歲了，一直沒有辦理身份證，無法像正常人一樣享受到國(guó)家各項(xiàng)政策。戶籍民警在了解到此情況后，立即向分局戶籍科做了匯報(bào)，當(dāng)天就帶著相機(jī)和相關(guān)設(shè)備驅(qū)車來到劉奶奶家中，核實(shí)比對(duì)身份信息后，為其孫女采集了身份證照片和指紋信息，并將相關(guān)手續(xù)上傳制證。身份證辦理出來后，戶籍輔警小馬就在第一時(shí)間將身份證送到了劉奶奶手中。劉奶奶緊緊拉著小馬的手說道：“今天下著雨，你們還大老遠(yuǎn)跑來給我們送證，真的太謝謝你們了?！?/p>

　　埠村派出所上門為特殊人員辦理身份證，急群眾之所急，想群眾之所想，把窗口服務(wù)延伸到群眾家門口，受到了轄區(qū)群眾的一致好評(píng)。（通訊員 李春雨）