初審編輯：尹玉濤
責(zé)任編輯：謝瑋
中秋、國慶雙節(jié)即將來臨，恰逢天朗氣清舒爽宜人的初秋，正是攜家?guī)Э�、呼朋喚友出游的好時候。如何收獲一場輕松愜意的旅行呢？濟(jì)南市旅游發(fā)展委等省內(nèi)旅游部門發(fā)布旅游提示，希望廣大市民守著理智、帶著文明暢享旅途風(fēng)光。
問題1：正確開啟美好旅途的第一步是什么？
答：選擇有資質(zhì)的正規(guī)旅行社出游。跟團(tuán)出游，游客首先應(yīng)當(dāng)選擇“靠譜”的旅行社咨詢線路、繳費(fèi)報名。具有旅游主管部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》才是有質(zhì)量保障的旅行社，分社、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)也有其備案登記，可在門店查詢、網(wǎng)絡(luò)核實；赴臺旅游、出境旅游的還要查看旅行社是否具有相應(yīng)資質(zhì)。對于個人在QQ、微信以“旅游網(wǎng)”、“俱樂部”名義發(fā)布的旅游產(chǎn)品信息，保健品公司、保險公司等非旅行社單位組織的考察、休閑活動，以及在公園、酒店等地散發(fā)的旅游線路小廣告，一定要謹(jǐn)慎篩查，以防被騙。
問題2：獲取保障權(quán)利的護(hù)身符靠什么？
答：簽訂一份規(guī)范、詳實的旅游合同。旅游合同是保障游客出行質(zhì)量的護(hù)身符，也是出現(xiàn)糾紛合理維權(quán)的有效利器。其中應(yīng)當(dāng)包括對旅游線路、旅游天數(shù)、游覽景點(diǎn)、交通工具、住宿標(biāo)準(zhǔn)、用餐標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等方面的約定。游客應(yīng)認(rèn)真閱讀并詳細(xì)了解合同內(nèi)容，再簽訂附有行程單的旅游合同。對購物店和自費(fèi)項目要與旅行社協(xié)商一致并簽字確認(rèn)。不要一味追求低價旅游產(chǎn)品，過低的價格會影響旅游服務(wù)質(zhì)量，造成旅程中的不快。
問題3：外出購物想買得放心要注意什么？
答：做好功課，避免沖動消費(fèi)。想在旅游目的地購買地方特色商品的游客，可以在出游之前先上網(wǎng)做些了解，看看當(dāng)?shù)赜泻翁禺a(chǎn)、大致價格水平等等，以便旅游購物時有所比較，做到心中有數(shù)。不要輕信“拉老鄉(xiāng)”式的推銷，以防掉進(jìn)坑騙陷阱，買到質(zhì)次價高的商品。不建議購買金額較高的貴重物品，特別是珠寶首飾，避免因沖動消費(fèi)買到假冒偽劣商品，花了“大頭錢”。如需購買貴重物品，建議選擇有資質(zhì)、信譽(yù)好的較大商場，并保留好購物發(fā)票或收據(jù)。
問題4：怎樣做能保證良好的旅游體驗？
答：旅游是愉悅身心的一個選擇，每位游客都有義務(wù)用文明來保障大家共同的旅游體驗。出行應(yīng)認(rèn)真按照《中國公民文明旅游公約》的要求，遵守社會公德和秩序，遵守目的地國家和地區(qū)的法律法規(guī)，尊重當(dāng)?shù)刈诮毯兔褡辶?xí)慣，避免因言行舉止不當(dāng)引發(fā)糾紛。在公共場合請勿大聲喧嘩、亂扔垃圾，在景區(qū)注意禁止拍照標(biāo)識。聽從導(dǎo)游安排，尊重每一位服務(wù)人員，加強(qiáng)時間觀念及團(tuán)隊意識。適量點(diǎn)餐，謙讓有序，以禮待人，健康娛樂，做一名文明游客。
問題5：怎樣玩才保證安全讓家人放心？
答：頭腦中緊繃安全紅線，時刻以自身安全角度想問題。游客要視自己的身體情況，選擇合適的旅游目的地、旅游線路、旅游產(chǎn)品。在出行前要密切關(guān)注并了解旅游目的地的天氣、衛(wèi)生、交通、自然災(zāi)害、社會治安等情況，外出旅游時聽從導(dǎo)游、領(lǐng)隊的安全提醒，留意交通、治安等安全風(fēng)險。外出時請盡量使用銀行卡，不要攜帶大量現(xiàn)金，注意看管好隨身攜帶的行李物品，避免丟失。出境旅游遇突發(fā)事件時保持冷靜，及時與當(dāng)?shù)鼐胶椭袊诡I(lǐng)館聯(lián)系。建議游客在出行前自行購買或由旅行社代買符合自身需求的旅游人身意外險。
問題6：因旅游質(zhì)量問題發(fā)生了糾紛怎么維權(quán)？
答：保持冷靜，講求證據(jù)，依法維權(quán)。旅游途中如遇糾紛，游客切勿采取罷乘罷住、擅自離團(tuán)等過激行為，以免擴(kuò)大自身損失，應(yīng)在確保人身安全的前提下，積極配合旅行社妥善處理。還應(yīng)保存好合同、行程單、景點(diǎn)門票、購物發(fā)票、住宿證明等相關(guān)證據(jù)，及時與旅行社溝通、協(xié)商，或者在旅游合同結(jié)束后90天的時效期內(nèi)，撥打山東省旅游投訴電話0531-12345、或全國旅游投訴電話12301等熱線向旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或有關(guān)調(diào)解組織投訴或以申請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁、向人民法院提起訴訟等方式維護(hù)自己的權(quán)益。
附：山東各地市旅游投訴電話
今年的國慶假期，與以往旅游直奔景區(qū)、景點(diǎn)相比，一些城市的特色美食街區(qū)、特色餐飲店鋪成了社交網(wǎng)絡(luò)上的“新晉網(wǎng)紅”。” 濟(jì)南芙蓉街垃圾清運(yùn)隊隊長孫玉柱說：“我們早上起來上白班的是從早7點(diǎn)到下午3點(diǎn)，從下午3點(diǎn)到夜間大概2點(diǎn)半，又是一個班，2點(diǎn)半，清掃完...[詳細(xì)]
記者從港溝收費(fèi)站采訪時獲悉，6號凌晨兩點(diǎn)左右，一輛北京牌照郵政快遞車在港溝收費(fèi)站附近起火，車上所載的30多萬元貨物基本報廢，所幸無人員傷亡。記者在現(xiàn)場看到，車輛著火位置位于該車左后輪方位，該方位明顯有呈現(xiàn)金字塔形火痕，記者采訪時明火已被撲滅，車廂里...[詳細(xì)]
假期第六天，山東省開始迎來返程客流高峰�！薄 〗裉�，全省口岸迎來旅客入境返程高峰，山東各邊檢口岸客流量突破2萬4千人次，山東邊檢機(jī)關(guān)設(shè)置了50條自助查驗通道，提高出入境通關(guān)效率。[詳細(xì)]
國慶假期不僅是旅游高峰，還是婚慶高峰，假期里趕場參加婚宴的不在少數(shù)，很多在放假前就已接到三四份婚禮請柬�！薄 嶋H上，國慶長假期間幾乎每天都是結(jié)婚的“好日子”，省城濟(jì)南的各大酒店門口都是喜慶的彩虹門，路上隨處可見婚車隊伍。[詳細(xì)]
相比較火車站和汽車站將在明天達(dá)到返程的最高峰，濟(jì)南遙墻機(jī)場昨日就已經(jīng)開始忙活了。據(jù)濟(jì)南機(jī)場旅客服務(wù)部值機(jī)科值班主任介紹陳寬截止6號上午，相較于去年十一的吞吐量增加了25%，預(yù)計吞吐量達(dá)35萬。[詳細(xì)]
昨日是國慶假期第六天，濟(jì)南長途汽車總站南區(qū)返程客流增加，以學(xué)生客流為主，主要集中在章丘大學(xué)城、淄博、高密等中短途線路。總站南區(qū)在收車區(qū)增開臨時售票窗口，方便旅客到站購票乘車。[詳細(xì)]
