17日，濟(jì)南火車站新擴(kuò)建的進(jìn)站口東區(qū)開(kāi)始啟用。 首席記者王鋒 攝

　　17日，濟(jì)南火車站、濟(jì)南西站、長(zhǎng)途汽車總站等單位相關(guān)負(fù)責(zé)人做客《作風(fēng)監(jiān)督面對(duì)面》，解答如何保障春運(yùn)、車次安排等問(wèn)題。對(duì)火車站乘客進(jìn)站排隊(duì)太久、能不能刷二代身份證進(jìn)站、臨到檢票時(shí)間有沒(méi)有快速通道可以進(jìn)站……他們一一進(jìn)行了解答。

　　到濟(jì)南站乘車可走新進(jìn)站口

　　“為解決進(jìn)站排隊(duì)問(wèn)題，濟(jì)南火車站正進(jìn)行進(jìn)出站口改造提升，將在1月31日前全部完成�！睗�(jì)南火車站副站長(zhǎng)孫毅介紹，改造后，進(jìn)站口的人工口由原來(lái)的7個(gè)增至16個(gè)，同時(shí)配備人臉識(shí)別、自動(dòng)驗(yàn)證系統(tǒng)5組20個(gè)，進(jìn)站通道會(huì)達(dá)到36個(gè)。安檢儀在原有7臺(tái)基礎(chǔ)上，又增加3臺(tái)。進(jìn)站大廳拓展了465平方米，新增廣場(chǎng)面積366平方米。目前，進(jìn)站口東區(qū)已開(kāi)始啟用，進(jìn)站口西區(qū)正在安裝檢票和安檢設(shè)備等。

　　濟(jì)南站日均發(fā)送旅客6萬(wàn)人次以上，高峰時(shí)達(dá)到12萬(wàn)人次，一進(jìn)一出就20多萬(wàn)人次。此次提升施工中，計(jì)劃增加4部扶梯，包括進(jìn)站2部和出站2部，預(yù)計(jì)3月底安裝使用。

　　有市民咨詢，到濟(jì)南站乘車，能不能直接拿二代身份證或拿12306訂票發(fā)的回饋短信上車?“暫時(shí)還滿足不了這個(gè)需求�！睂O毅解釋，濟(jì)南站目前還不具備二代身份證驗(yàn)票乘車條件，還不能持身份證和手機(jī)短信進(jìn)站上車。目前刷二代證主要是在京滬高鐵等高鐵站上實(shí)現(xiàn)，但濟(jì)南站既有高鐵列車又有普速列車，多數(shù)普速列車途經(jīng)站點(diǎn)還無(wú)法實(shí)現(xiàn)刷二代證上車。

　　“濟(jì)南西站單獨(dú)在安檢的最西側(cè)開(kāi)辟了綠色通道，叫7號(hào)安檢通道。”濟(jì)南西站副站長(zhǎng)張妍介紹，該綠色通道已開(kāi)啟，老幼病殘?jiān)腥后w及登車時(shí)間緊張的旅客都可從該通道進(jìn)站。

　　有旅客反映，濟(jì)南西站站內(nèi)地面標(biāo)識(shí)太小。張妍表示，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，濟(jì)南西站邀請(qǐng)了專業(yè)設(shè)計(jì)公司，按照旅客提出的建議，進(jìn)行全面提升改造，投資近千萬(wàn)元，預(yù)計(jì)今年6月能完成，其中包括一批立面式標(biāo)識(shí)。

　　滿15人可到汽車總站眾籌班車

　　有旅客反映，濟(jì)南長(zhǎng)途汽車總站個(gè)別線路發(fā)車比較少，無(wú)法滿足旅客需要。對(duì)此，濟(jì)南長(zhǎng)途汽車總站黨委副書記魏海燕回應(yīng)說(shuō)，總站推出眾籌班車，旅客可根據(jù)出行計(jì)劃，提前2天通過(guò)總站官微定制，也可通過(guò)熱線96369預(yù)約。車上乘客滿15人就能眾籌成功。眾籌班車價(jià)格和普通班次價(jià)格相同。

　　有乘客反映個(gè)別司機(jī)在開(kāi)車過(guò)程中接打電話和半路接人。魏海燕表示，為杜絕類似事情發(fā)生，總站特別制定了“安全監(jiān)督員享一元車票”活動(dòng)，讓乘客擔(dān)負(fù)安全監(jiān)督員的責(zé)任，每天在發(fā)車班次中隨機(jī)抽取一元車票，乘客全程可對(duì)班車有無(wú)違章情況進(jìn)行監(jiān)督，“如果發(fā)現(xiàn)司機(jī)存在違規(guī)行為，將會(huì)相應(yīng)處罰，最嚴(yán)重的可吊銷他的執(zhí)照，再重新培訓(xùn)，重新考試合格才能上崗�！�