晚上7點(diǎn)40分，濟(jì)南西站候車大廳，百余名乘客有序候車。

　　受此次寒冷空氣影響，山東多個地區(qū)氣溫驟降出現(xiàn)降雪天氣，為確保旅客列車運(yùn)行安全，濟(jì)南局集團(tuán)公司立即啟動應(yīng)急預(yù)案，京滬高鐵濟(jì)南局管段各高鐵站、膠濟(jì)客專線多趟旅客列車限速運(yùn)行。

　　截至1月4日15時30分，濟(jì)南站有20趟旅客列車晚點(diǎn)，9趟普速列車晚點(diǎn)時間在2小時以上;1月4日濟(jì)南站停運(yùn)列車3趟，G458/5次、G462/59次、G290/87次列車停運(yùn);1月5日G288/9次列車停運(yùn)。

　　因安徽、江蘇地區(qū)降雪影響仍在持續(xù)，截至4日17點(diǎn)，濟(jì)南西站共停運(yùn)列車53趟，導(dǎo)致濟(jì)南西站大批客流滯留。為進(jìn)一步確保列車行車安全，京滬高鐵曲阜東站以南線路列車限速運(yùn)行，未停運(yùn)的列車出現(xiàn)不同程度的晚點(diǎn)，最長晚點(diǎn)在3個小時以上。濟(jì)南車站通過增開改簽、退票窗口，保障旅客及時辦理相關(guān)手續(xù)，多種渠道發(fā)布信息，通過微博、站長熱線及時答復(fù)旅客問詢。

　　鐵路部門提示旅客，已購買停運(yùn)列車車票的旅客，可盡快辦理改簽，或在30天內(nèi)辦理原價退票手續(xù);車站設(shè)有列車晚點(diǎn)、停運(yùn)列車專用改簽退票窗口，不收取退票手續(xù)費(fèi)。

　　1月4日晚8時許，記者來到濟(jì)南西站。在位于二樓的改簽退票窗口，一些旅客正在排隊(duì)辦理改簽或退票業(yè)務(wù)。從義烏出差歸來、準(zhǔn)備經(jīng)濟(jì)南返回威海的劉先生所乘坐的從義烏來濟(jì)南的列車，因沿途下雪，本來下午就能到濟(jì)南的車直到晚上才趕到濟(jì)南，“不晚的話，我們本來下午兩點(diǎn)左右就能到濟(jì)南，但是列車直到晚上八點(diǎn)才到濟(jì)南。我們本來買了下午兩點(diǎn)多從濟(jì)南西站到威海的D1615次列車車票，但沒趕上坐這趟車，所以就來退車票了�！币蛑�急趕回威海，劉先生一行準(zhǔn)備乘坐今晚經(jīng)濟(jì)南站的一班普通列車回威海。

　　另據(jù)濟(jì)南西站官方微博發(fā)布的消息，京滬高鐵濟(jì)南西站1月5日會有30多趟列車停運(yùn)，包括G261、G104、G110、G12、G122、G16、G204、G266、G36、G352、G116、G208、G411、G46、G6、G106、G112、G202、G10、G115、G15、G11、G113、G119、G101、G105、G107、G265、G263、G111、G41、G211、G301。購買了這些停運(yùn)列車車票的旅客，可盡快辦理改簽或在30天內(nèi)辦理原價退票手續(xù)。停運(yùn)車次數(shù)量可能會進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，旅客們可隨時關(guān)注12306官方網(wǎng)站信息及時獲取列車停運(yùn)情況。