初審編輯：尹玉濤
責(zé)任編輯：宋立鵬
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編者按
2016年2月，中共中央辦公廳印發(fā)《關(guān)于在全體黨員中開展“學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話，做合格黨員”學(xué)習(xí)教育方案》，并發(fā)出通知，要求各地區(qū)各部門認(rèn)真貫徹執(zhí)行。在踐行“兩學(xué)一做”的過程中，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)公司黨委充分認(rèn)識到，“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的基礎(chǔ)在學(xué)、關(guān)鍵在做，要堅持學(xué)用結(jié)合，突出問題導(dǎo)向；學(xué)以致用，知行合一，是“兩學(xué)一做”要達(dá)到的基本目的和要求。該集團(tuán)以用水實際問題為導(dǎo)向，以服務(wù)百姓滿意為目的，推行“雙百”活動，即選取“六位一體客戶代表”工作的一百條線路，聽取市民意見。同時，結(jié)合“黨課講壇”舉行一百次“公益講堂”活動，傳播用水知識，通過“雙向感知”力求“兩學(xué)一做”活動見成效。
濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)踐行“兩學(xué)一做”，服務(wù)社區(qū)座談會來到了槐蔭區(qū)前屯小區(qū)。
濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)黨委書記、董事長姜海英
濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)黨委副書記、副總經(jīng)理郭際忠
社區(qū)居民、物業(yè)公司與濟(jì)南水務(wù)的客戶代表、片區(qū)管理員面對面暢所欲言
濟(jì)南水務(wù)工作人員現(xiàn)場解決居民代表提出的問題
濟(jì)南水務(wù)結(jié)合供水服務(wù)走進(jìn)社區(qū)開展“兩學(xué)一做”
大眾網(wǎng)記者 宋立鵬
“請客戶代表協(xié)助一下居民，今天就辦！”5月6日上午，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)踐行“兩學(xué)一做”，服務(wù)社區(qū)座談會來到了槐蔭區(qū)前屯小區(qū)。座談會上，社區(qū)居民、物業(yè)公司與濟(jì)南水務(wù)的客戶代表、片區(qū)管理員面對面暢所欲言。針對居民提出的需求和建議，濟(jì)南水務(wù)現(xiàn)場安排人員全力當(dāng)天解決。當(dāng)天不能解決的問題，濟(jì)南水務(wù)現(xiàn)場責(zé)成相關(guān)負(fù)責(zé)人與居民對接，在會后專門研究并盡快處理。
天冷水表凍住了咋辦？已逐個排查并對表箱保暖
“我們樓下的表箱保溫效果不行，最冷的那幾天水表都被凍住了，家里也沒有水�！�5月6上午，家住前屯小區(qū)的鄭先生在座談會上開門見山，直接向濟(jì)南水務(wù)工作人員反映他遇到的用水問題。
據(jù)了解，在遇到極寒天氣時，前屯小區(qū)一些居民的水表因為表井、表箱保溫效果不佳，造成了“凍表”現(xiàn)象的發(fā)生，影響了家中的正常用水。
針對鄭先生提出的問題，濟(jì)南水務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場表示，在寒冷天氣時造成的“凍表”問題，濟(jì)南水務(wù)已經(jīng)開始逐個排查，對設(shè)計不合理的表箱將進(jìn)行整改，并對表箱增設(shè)保暖措施，“今冬，我們會在去年的基礎(chǔ)上把保溫做到位。”
如何解決樓高水壓低？將進(jìn)行二次供水設(shè)施改造
大眾網(wǎng)記者在現(xiàn)場了解到，前屯小區(qū)內(nèi)有居民1700余戶、約4500余人，許多樓房因為修建時間較長，供水管網(wǎng)跑冒滴漏、高樓層水壓偏低等問題一直困擾著居民。因此，“能否進(jìn)行一戶一表改造？”、“如何解決水壓低？”也成了居民集中反映的兩個問題。
針對一戶一表改造事宜，濟(jì)南水務(wù)工作人員表示，將派客戶代表到現(xiàn)場，在了解實際情況后與居民一起解決問題。
針對高樓層水壓低的問題，濟(jì)南水務(wù)工作人員答復(fù)說，目前，濟(jì)南市正在研究制定相關(guān)政策，并將在全市范圍內(nèi)開展二次供水設(shè)施接收改造工作，將供水設(shè)施交給專業(yè)的供水單位來維護(hù)，以解決水壓、水質(zhì)等問題。
不到現(xiàn)場看不到問題，建立問題反映常態(tài)機(jī)制
“希望這種座談會能多舉辦幾次，讓大家互相交流，可以避免誤會并解決問題。”前屯小區(qū)居民劉女士說，座談會不僅讓她的問題得到了解決，也讓她了解到了水務(wù)工作者的辛苦付出。
“不來現(xiàn)場，不開座談會，就不會知道工作中存在的問題，老百姓反映的問題就得不到重視，得不到解決。”在上午的座談會之后，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)黨委書記、董事長姜海英表示，濟(jì)南水務(wù)結(jié)合供水服務(wù)走進(jìn)社區(qū)開展“兩學(xué)一做”，本意就是面對面地聽老百姓說出供水服務(wù)的問題，并最終解決問題。
“出現(xiàn)問題不可怕，出現(xiàn)了不解決才可怕�！苯Ｓ⒄f，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)將建立問題反映的常態(tài)機(jī)制，多接觸社區(qū)的老百姓，多聽社區(qū)居民的意見和建議。
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