人間煙火氣，最撫凡人心。蔬菜瓜果、小修小補(bǔ)服務(wù)攤往往承載著最動(dòng)人的市井氣息。日前，新黃河記者從濟(jì)南市城管局獲悉，綜合考慮市民需求、市容環(huán)衛(wèi)、交通安全、食品安全、公共安全等因素，該局出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城區(qū)占道經(jīng)營(yíng)規(guī)范管理的指導(dǎo)意見》，引導(dǎo)各區(qū)縣科學(xué)合理布局便民疏導(dǎo)點(diǎn)，實(shí)行“規(guī)范經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、規(guī)范配套設(shè)施、規(guī)范經(jīng)營(yíng)時(shí)間、規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為”的四規(guī)范制度和負(fù)面清單退出機(jī)制，引導(dǎo)攤點(diǎn)規(guī)范有序經(jīng)營(yíng)。

　　目前，全市設(shè)置了258處便民疏導(dǎo)點(diǎn)，輻射437個(gè)社區(qū)、惠及149.6萬市民。同時(shí)在濟(jì)南掌上城管小程序上進(jìn)行了公示，市民可通過掌上城管便民疏導(dǎo)點(diǎn)電子地圖查詢到就近的便民疏導(dǎo)點(diǎn)。

　　“助農(nóng)益站”連接田間地頭與市民餐桌

　　凌晨5點(diǎn)，城市剛剛逐漸蘇醒，槐蔭區(qū)鳳凰街“便民助農(nóng)益站”早市已開始忙碌起來，早餐攤位、蔬菜攤位連成一片。為滿足市民群眾對(duì)日常消費(fèi)和城市“煙火氣”的需求，槐蔭區(qū)城管局聯(lián)合振興街街道、陽光新城社區(qū)“城管工作站”，經(jīng)廣泛征求居民意見和物業(yè)意見，在鳳凰街廣場(chǎng)設(shè)立“便民助農(nóng)益站”，設(shè)置了60余個(gè)攤位，主要經(jīng)營(yíng)水果蔬菜、農(nóng)副產(chǎn)品。營(yíng)業(yè)時(shí)間為：夏季(5月1日至9月30日)早5點(diǎn)至9點(diǎn);冬季(10月1日至4月30日)早6點(diǎn)至10點(diǎn)?；菁爸車柟?00小區(qū)、臥龍花園等社區(qū)5萬余市民群眾。

　　據(jù)介紹，通過“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”搭建平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)助農(nóng)，農(nóng)戶把質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的農(nóng)副產(chǎn)品從田間地頭直接送到市民的家門口。此舉解決了城市周邊、南部山區(qū)種植生產(chǎn)的瓜果蔬菜、糧油肉蛋順暢便利地在城區(qū)銷售問題，為城市近郊的農(nóng)戶提供有利平臺(tái)，新鮮蔬菜水果也可直接供應(yīng)到千家萬戶，形成了“一站直達(dá)”的良好效果。

　　“便民餐點(diǎn)”“潮汐攤點(diǎn)”滿足群眾多樣需求

　　梁莊新區(qū)屬于棚改安置小區(qū)，加之周邊老舊小區(qū)較多，市民早餐需求較大。為滿足市民需求，市中區(qū)二七新村街道在梁莊大街設(shè)置了早餐類臨時(shí)疏導(dǎo)點(diǎn)，沿街30米，疏導(dǎo)攤位數(shù)量31處，經(jīng)營(yíng)類別為早市，以早餐為主，兼有應(yīng)季果蔬、小百貨等，經(jīng)營(yíng)時(shí)間為早5點(diǎn)至早8點(diǎn)，惠及周邊梁莊新區(qū)、二七新村等6個(gè)小區(qū)的居民約5000人。

　　在歷城區(qū)，唐冶街道通過實(shí)地走訪、召開圓桌協(xié)商議事會(huì)等形式，收集整合居民意見，積極探索市容“潮汐管理”新模式。劃分早中晚3個(gè)時(shí)段共計(jì)8小時(shí)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，滿足周邊居民多樣化需求，3個(gè)時(shí)間段均有城管人員巡查，到點(diǎn)及時(shí)撤離。街道共設(shè)置15處采取潮汐管理模式的疏導(dǎo)點(diǎn)，覆蓋服務(wù)周邊小區(qū)22個(gè)、居民10萬余人。把“被動(dòng)發(fā)現(xiàn)”向“主動(dòng)規(guī)勸”轉(zhuǎn)變，把“流動(dòng)游擊”向“規(guī)范經(jīng)營(yíng)”轉(zhuǎn)變，把“嚴(yán)格管理”向“民心服務(wù)”轉(zhuǎn)變，既解決了流動(dòng)商販擺攤亂問題，又滿足了攤販生計(jì)和市民“菜籃子”。

　　“劃線經(jīng)營(yíng)”實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理越級(jí)提升

　　歷城區(qū)航運(yùn)南路是一條長(zhǎng)約400米的背街小巷，位于全福街道轄區(qū)，交通擁堵一直是周邊居民的“心頭病”。擁堵原因何在?一方面，道路本身不寬，僅有6米左右;另一方面，路兩旁遍布30多家商戶，經(jīng)常將商品擺放到門外吸引顧客，讓本就不寬的小巷變得更加擁擠。

　　“市民希望進(jìn)行治理，緩解擁堵問題，而商戶又確有經(jīng)營(yíng)需求，雙方訴求看起來矛盾很大，可是雙方的要求我們都放在心上?！睗?jì)南市歷城區(qū)城管局全福綜合行政執(zhí)法中隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)馬俊峰表示。解難題，既需要有解題的勇氣，也需要有解好題的智慧。執(zhí)法中隊(duì)走訪了沿街所有商戶，“覆蓋式”聽取商戶訴求并征求周邊群眾建議，反復(fù)斟酌后，最終決定以“劃線”的形式來規(guī)范店外經(jīng)營(yíng)范圍，讓居民和商戶雙方既舒心又滿意。

　　在槐蔭區(qū)，道德街街道辦事處設(shè)置便民疏導(dǎo)點(diǎn)，將流動(dòng)商販集中到指定區(qū)域，在規(guī)定時(shí)間、規(guī)定點(diǎn)位進(jìn)行售賣，并實(shí)行劃線定點(diǎn)管理，經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)攤販實(shí)行“自管自治”模式，簽訂規(guī)范經(jīng)營(yíng)承諾書，形成“攤販自治+日常巡查”自治管理模式，引導(dǎo)商販換位思考，理解支持城市管理工作，有效解決了特定時(shí)間段內(nèi)占道經(jīng)營(yíng)影響城市交通和市容秩序的問題。一條線內(nèi)外，一邊是升騰的煙火氣，一邊是文明秩序。線內(nèi)，為周邊菜農(nóng)果農(nóng)安置售賣場(chǎng)所，線外，為社區(qū)居民提供精準(zhǔn)化、精細(xì)化服務(wù)。一條線的創(chuàng)新，暖了人心，也體現(xiàn)了城市治理的溫度和智慧。

　　原標(biāo)題：258處便民疏導(dǎo)點(diǎn)留住城市“煙火氣” 濟(jì)南城管還設(shè)置了“便民餐點(diǎn)”“潮汐攤點(diǎn)”滿足群眾多樣需求