大眾網(wǎng)記者 謝瑋 濟(jì)南報道

　　12月13日，濟(jì)南市委、市政府召開新聞發(fā)布會，濟(jì)南市委政法委副書記劉進(jìn)濤對濟(jì)南市在堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”、推動矛盾糾紛多元化解工作的相關(guān)情況進(jìn)行介紹，據(jù)悉，近年來濟(jì)南市堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，以“一站式”矛盾糾紛多元調(diào)解中心為依托，完善化解體系，整合力量資源，強化數(shù)字賦能，化解各類矛盾糾紛1.2萬余件（次），為維護(hù)全市社會穩(wěn)定作出了新貢獻(xiàn)。

　　濟(jì)南市在市、區(qū)縣、街鎮(zhèn)、村居四級建立調(diào)解中心（工作站）6000多個，形成了黨委政法委統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，司法行政、信訪、法院、公安等部門單位具體負(fù)責(zé)，相關(guān)部門單位配合的“一站式”矛盾糾紛多元化解工作體系，完善化解體系，做強“一站式受理”，并出臺《關(guān)于加強矛盾糾紛化解提升基層治理效能三年規(guī)劃的實施方案》，進(jìn)一步推動矛盾糾紛多元化解工作創(chuàng)新發(fā)展。

　　以推進(jìn)源頭治理為著力點，濟(jì)南市出臺《關(guān)于在全市開展“三源”治理工作的實施方案》，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門力量，推動訪源、訴源、警源“三源”共治，從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛發(fā)生，推進(jìn)源頭治理，做好“一攬子調(diào)處”。歷下區(qū)推廣“律師駐所”調(diào)解工作機(jī)制，為15個派出所配備15個律師團(tuán)隊。在重點行業(yè)領(lǐng)域，推廣“訴前調(diào)解+賦強公證”“法院+中小企業(yè)協(xié)會”聯(lián)合調(diào)解、“互聯(lián)網(wǎng)+”道路交通事故等調(diào)解模式，通過賦強公證調(diào)解金融糾紛6100多件，中小企業(yè)協(xié)會調(diào)解組織調(diào)解糾紛3000多件，交通事故調(diào)委會調(diào)解糾紛2400多件。

　　圍繞建設(shè)“一站式”矛盾糾紛多元化解平臺，濟(jì)南市持續(xù)強化數(shù)字賦能，壓實化解責(zé)任，推動矛盾糾紛化解更高效、更智慧、更專業(yè)，做優(yōu)“全鏈條解決”。以數(shù)據(jù)歸集強化源頭排查，實現(xiàn)矛盾糾紛數(shù)據(jù)全方位感知、全要素匯聚。以數(shù)據(jù)編碼強化智慧管理，實現(xiàn)一碼到底、全程追溯。以數(shù)據(jù)分析強化分流傳遞，實現(xiàn)統(tǒng)一分流交辦、限時辦理、閉環(huán)管理。以數(shù)據(jù)推送強化風(fēng)險預(yù)防，對于重點復(fù)雜矛盾糾紛召集專題會議研究落實糾紛化解措施。

　　此外，濟(jì)南市還著力打造調(diào)解品牌，做大“全媒體調(diào)解”。濟(jì)南市委政法委、市委宣傳部、濟(jì)南電視臺推出的“共治”全媒體欄目，圍繞“老舊小區(qū)停車治理”“廣場噪音治理”“社區(qū)電動車停放充電”等群眾急難愁盼問題，采取“大家說、公眾評”的方式，找準(zhǔn)癥結(jié)、疏通心結(jié)、達(dá)成共識、化解矛盾。濟(jì)南市司法局、濟(jì)南電視臺打造的“有話好好說”，是全省首家電視調(diào)解類公益欄目，被市民稱為“身邊的法律顧問、免費的調(diào)解專家”，得到了社會各界的廣泛關(guān)注和認(rèn)可。