“十一”七天長假，泉城濟南到處泉歡人暢，“全民旅游”蔚然成勢。長假期間，百余位濟南市“旅游啄木鳥”進景區(qū)、參加旅游團、考察餐飲接待等服務環(huán)節(jié)，“百日巡訪”活動收效顯著，成為濟南旅游有序、健康發(fā)展的“民治”力量。濟南旅游啄木鳥也因此受到國家、省旅游主管部門的重視，為全民旅游時代的市場監(jiān)管提供了很有借鑒意義的案例。濟南旅游市場監(jiān)管治理的“啄木鳥模式”有望全省推廣。

　　“十一”長假期間，濟南市旅游啄木鳥馬不停蹄，趵突泉、大明湖、五龍?zhí)丁⑶Х鹕�、九如山、濟南野生動物世界、紅葉谷、水簾峽等景區(qū)，都留下了“旅游啄木鳥”的腳步。黃金周7天，“旅游啄木鳥”加大對我市旅游服務質(zhì)量的明察暗訪，共向景區(qū)提出意見建議20多條，馬上整改10余條，幫助撿拾景區(qū)垃圾，勸阻游客不吸煙。在寬厚里向游客發(fā)放文明旅游宣傳冊6000余冊，倡導游客文明旅游，旅游啄木鳥的出現(xiàn)受到廣大來濟游客的點贊。身穿紅色馬甲的旅游啄木鳥成為“十一”假日期間，維護我市旅游市場秩序和文明的一道靚麗風景線。

　　今年4月下旬，濟南市旅發(fā)委面向社會公開招募旅游啄木鳥。5月20日，李揚等市民成為第一批啄木鳥代表，并接受了濟南市旅游發(fā)展委員會聘書，標志著濟南市旅游啄木鳥正式組建完成。9月21日，150名濟南市旅游啄木鳥身穿統(tǒng)一的紅色馬甲，齊聚濟南市龍奧大廈，正式接受旅游行業(yè)的監(jiān)督培訓，為“濟南市旅游服務質(zhì)量社會監(jiān)督員百日巡訪活動”，做著最后的準備。

　　10月3日，國家旅游局旅游市場專項檢查組親臨啄木鳥巡訪活動寬厚里現(xiàn)場，檢查組組長國家旅游局監(jiān)督管理司巡視員侯振剛對濟南“旅游啄木鳥”的巡訪活動表示了肯定和贊賞。10月7日，國家旅游局專門來電調(diào)閱濟南旅游啄木鳥工作有關(guān)情況。省旅發(fā)委副主任張明池也對濟南市“旅游啄木鳥”活動表示滿意，并表示“啄木鳥”可以幫助景區(qū)提升服務水平，不但能對A級景區(qū)、旅行社、星級飯店等進行巡訪，還要勸阻游客在公共場所抽煙、隨地便溺、損毀公物等不文明行為，凈化整個旅游環(huán)境，把泉城濟南乃至山東的旅游市場“啄”得更規(guī)范、更健康、更宜游，讓“好客山東”叫得更響亮、更深入人心。

　　張明池強調(diào)，國慶黃金周旅游啄木鳥一炮打響，效果很好，希望濟南進一步完善提升這種模式，建議山東其他各市主動參考借鑒，省旅游主管部門要跟緊關(guān)注，及時總結(jié)經(jīng)驗報國家旅游局，并適時向全省推廣!