初審編輯：尹玉濤
責(zé)任編輯：尹延杰
手機(jī)訪問(wèn)
有事找政府，就打12345，濟(jì)南市民都十分熟悉這一號(hào)碼。其實(shí)，不光找政府的時(shí)候可以撥打12345，別的情況也可以�，F(xiàn)在12345市民服務(wù)熱線已經(jīng)具備多種功能，能夠幫助市民解決身邊的很多問(wèn)題。
今年6月9日，12345熱線以公積金業(yè)務(wù)為試點(diǎn)，開(kāi)展了精準(zhǔn)服務(wù)，市民咨詢問(wèn)題不需要自己記錄，12345的工作人員會(huì)將答案發(fā)送至市民手機(jī)。三個(gè)多月以來(lái)，共發(fā)送公積金精準(zhǔn)服務(wù)短信1.5萬(wàn)余條，近百萬(wàn)字，網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊量8萬(wàn)余次。
而且，這項(xiàng)服務(wù)不僅限于公積金。目前，針對(duì)戶政管理、五險(xiǎn)業(yè)務(wù)、機(jī)動(dòng)車和駕駛員管理、民政救助、路況出行等熱線受理中市民咨詢較多、業(yè)務(wù)難度較大的問(wèn)題，也逐步推出了精準(zhǔn)查詢服務(wù)，市民可以通過(guò)短信、微信、微博、手機(jī)APP等多種渠道獲取相關(guān)業(yè)務(wù)的精準(zhǔn)服務(wù)，徹底告別了復(fù)雜政策邊聽(tīng)邊記的時(shí)代。
今年以來(lái)，熱線與110報(bào)警服務(wù)臺(tái)還建立非警務(wù)警情分流聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。遇到110轉(zhuǎn)接的非警務(wù)問(wèn)題，12345熱線的受理員會(huì)在第一時(shí)間查詢知識(shí)庫(kù)，向市民解釋，通過(guò)查詢知識(shí)庫(kù)無(wú)法直接給予解答的，熱線受理人員及時(shí)三方連線各職能單位給予專業(yè)解答。對(duì)于非工作時(shí)間或一時(shí)解決不了的問(wèn)題，熱線受理員詳細(xì)記錄市民訴求后，轉(zhuǎn)派至各職能單位進(jìn)行落實(shí)處理。為市民提供簡(jiǎn)便的服務(wù)，有效解決非警務(wù)類報(bào)警求助占用大量警力的問(wèn)題。
截至目前，市民通過(guò)110接警臺(tái)轉(zhuǎn)接到12345熱線的非警務(wù)問(wèn)題的訴求共5000余件。
隨著9月4日“2016中國(guó)魯菜創(chuàng)新傳承與國(guó)際化發(fā)展論壇及頒獎(jiǎng)盛典”在山東大廈的召開(kāi)，第十七屆中國(guó)美食節(jié)暨首屆中國(guó)魯菜美食文化節(jié)圓滿落下帷幕。大眾網(wǎng)記者從市商務(wù)局了解到，本屆美食節(jié)吸引了近兩萬(wàn)名濟(jì)南市民前來(lái)參觀，達(dá)成交易意向金額3.1億元。[詳細(xì)]
6日，首屆國(guó)際泉水文化景觀城市聯(lián)盟年會(huì)暨濟(jì)南泉水文化景觀保護(hù)國(guó)際研討會(huì)召開(kāi)。來(lái)自18個(gè)國(guó)家、30余個(gè)城市的200余位專家共聚一堂，暢談泉水文化，共商國(guó)際泉水城市聯(lián)盟發(fā)展大計(jì)。會(huì)上，大明湖與匈牙利蒂薩湖、趵突泉與羅馬溫泉結(jié)為“姊妹景區(qū)”。[詳細(xì)]
4日晚7點(diǎn)半左右,濟(jì)南的哥張孝義師傅在濟(jì)濼路北口接到了一位乘客。張師傅得知,乘客的外甥小劉(化名)是濟(jì)陽(yáng)的,由于做生意有不少借貸,前段時(shí)間全家人已經(jīng)給湊了30多萬(wàn)還上了,有一輛斯太爾大卡車也抵賬出去了,借貸還是未能還清。張師傅等小劉家人到了醫(yī)院之后便離開(kāi)了。[詳細(xì)]
記者走訪市場(chǎng)發(fā)現(xiàn),近一個(gè)月來(lái),雞蛋價(jià)格直逼5元/斤,不少蔬菜價(jià)格一個(gè)月內(nèi)翻番,菠菜漲到10元/斤。據(jù)悉,入伏以來(lái),我省以及濟(jì)南市蔬菜主產(chǎn)區(qū)均遭受了多日的降雨和高溫潮濕天氣,蔬菜生長(zhǎng)、采摘、流通均受到較大影響,市場(chǎng)供應(yīng)減少,導(dǎo)致價(jià)格上漲。[詳細(xì)]
“白花花的泉水全都抽到下水道去了，看著就讓人心疼。5日上午10點(diǎn)，記者來(lái)到清真南大寺對(duì)面工地看到，施工場(chǎng)地大約有4000平米，地面已經(jīng)全部被開(kāi)挖至深約5米，離回民小區(qū)46號(hào)樓和47號(hào)樓不到5米遠(yuǎn)。[詳細(xì)]
3日下午,一環(huán)衛(wèi)工人在濟(jì)南市黃臺(tái)南路街頭打掃衛(wèi)生時(shí),與行人發(fā)生糾紛被推搡,發(fā)病躺在地上。據(jù)報(bào)警的市民劉先生稱,3日下午3點(diǎn)左右,他經(jīng)過(guò)黃臺(tái)南路大眾浴池附近時(shí),發(fā)現(xiàn)一名環(huán)衛(wèi)工人與一名男子爭(zhēng)執(zhí),似乎是因男子亂扔垃圾引起的。[詳細(xì)]
